Flere og flere foretar et økende antall flyreiser. Som et resultat av dette øker sjansen for forsinkelser. Hvis dette skulle skje med deg, vil SmartDelay+ være her for å gjøre ventetiden enklere.
Hvis du skulle oppleve en forsinkelse på 60 minutter eller mer, kan SmartDelay+ gi deg gratis tilgang til flyplasslounger eller loungealternativer i hele verden. Hvis flyplassen du reiser fra ikke har lounge eller loungelaternativer, vil du få en kompensasjon i form av kontanter.
Hvem kan bruke denne tjenesten
Denne eksklusive tjenesten er tilgjengelig som en gratis fordel for alle kunder som har SmartDelay+ inkludert i sin reiseforsikring. Sjekk med din forsikringsleverandør om du har tilgang til SmartDelay+. Vi har gjort denne tjenesten tilgjengelig for deg og opp til 4 ekstra passasjerer i samme reisefølge. Reiser du med familie, venner eller kollegaer, vil det gis kompensasjon for dem også.
Tilgang til flyplasslounge
Du og ditt reisefølge kan nyte et rolig og komfortabelt sted å slappe av, uansett om du reiser privat eller er på tjenestereise. De fleste loungene tilbyr:
- Gratis snacks og forfriskninger
- Gratis aviser og magasiner
- Gratis Wifi og ladestasjoner
- Konferanse- og jobbfasiliteter
Loungealternativer
I tillegg til å tilby tilgang til et globalt nettverk av flyplasslounger, kan kundene dine nyte loungealternativer som inkluderer spafasiliteter, eksklusive spisesteder med mer, over hele verden.
Hvordan tjenesten fungerer
- Når flyet ditt er forsinket med 60 minutter eller mer ved avreise, og forsinkelsen er rapportert korrekt til FlightStats, vil du automatisk motta en e-post med informasjon om din loungetilgang.
- Hvis det ikke er lounge på avreiseflyplassen din, vil du motta en utbetaling. Du kan ikke velge å motta en utbetaling istedenfor en loungevoucher.
- Registrering av flyvningen må være gjort senest 2 timer før flyets planlagte avreise. Du må registrere alle ekstra flyvninger og retur Du vil få en bekreftelse på registreringen din tilsendt på e-post.
- Denne fordelen vil ikke bli gitt hvis forsinkelsen ikke blir rapportert korrekt fra flyselskapet eller flyplassen til vår flydataleverandør.
Valgfri ekstratjeneste - AirHelp
Dersom flyvningen din er forsinket (gjelder ikke innstilte flyvninger), kan du ha krav på opptil 600 euro mot en serviceavgift.
Du krysser selv av ved registrering for å gi ditt samtykke til at Collinson kan dele dine kontakt- og flyopplysninger med AirHelp, en tredjeparts kravsbehandler, som administrerer kompensasjonskrav for flyforsinkelser på dine vegne.
LoungeKey - Lounge Finder – Finn flyplasslounger enkelt
LoungeKey – Lounge Finder er en praktisk tjeneste som lar brukere finne og få tilgang til flyplasslounger over hele verden. Gjennom LoungeKey-programmet kan reisende enkelt søke etter lounger på ulike flyplasser.
