Flere og flere foretar et økende antall flyreiser. Som et resultat av dette øker sjansen for forsinkelser. Hvis dette skulle skje med deg, vil SmartDelay+ være her for å gjøre ventetiden enklere.
Hvis du skulle oppleve en forsinkelse på 60 minutter eller mer, kan SmartDelay+ gi deg gratis tilgang til flyplasslounger eller loungealternativer i hele verden. Hvis flyplassen du reiser fra ikke har lounge eller loungelaternativer, vil du få en kompensasjon i form av kontanter.
Hvem kan bruke denne tjenesten
Denne eksklusive tjenesten er tilgjengelig som en gratis fordel for alle kunder som har SmartDelay+ inkludert i sin reiseforsikring. Sjekk med din forsikringsleverandør om du har tilgang til SmartDelay+. Vi har gjort denne tjenesten tilgjengelig for deg og opp til 4 ekstra passasjerer i samme reisefølge. Reiser du med familie, venner eller kollegaer, vil det gis kompensasjon for dem også.
Tilgang til flyplasslounge
Du og ditt reisefølge kan nyte et rolig og komfortabelt sted å slappe av, uansett om du reiser privat eller er på tjenestereise. De fleste loungene tilbyr:
- Gratis snacks og forfriskninger
- Gratis aviser og magasiner
- Gratis Wifi og ladestasjoner
- Konferanse- og jobbfasiliteter
Loungealternativer
I tillegg til å tilby tilgang til et globalt nettverk av flyplasslounger, kan kundene dine nyte loungealternativer som inkluderer spafasiliteter, eksklusive spisesteder med mer, over hele verden.
Hvordan tjenesten fungerer
- Når flyet ditt er forsinket med 60 minutter eller mer ved avreise, og forsinkelsen er rapportert korrekt til FlightStats, vil du automatisk motta en e-post med informasjon om din loungetilgang.
- Hvis det ikke er lounge på avreiseflyplassen din, vil du motta en utbetaling. Du kan ikke velge å motta en utbetaling istedenfor en loungevoucher.
- Registrering av flyvningen må være gjort senest 24 timer før flyets planlagte avreise. Du må registrere alle ekstra flyvninger og retur Du vil få en bekreftelse på registreringen din tilsendt på e-post.
- Denne fordelen vil ikke bli gitt hvis forsinkelsen ikke blir rapportert korrekt fra flyselskapet eller flyplassen til vår flydataleverandør.
Valgfri ekstratjeneste - AirHelp
Dersom flyvningen din er forsinket (gjelder ikke innstilte flyvninger), kan du ha krav på opptil 600 euro mot en serviceavgift.
Du krysser selv av ved registrering for å gi ditt samtykke til at Collinson kan dele dine kontakt- og flyopplysninger med AirHelp, en tredjeparts kravsbehandler, som administrerer kompensasjonskrav for flyforsinkelser på dine vegne.
LoungeKey - Lounge Finder – Finn flyplasslounger enkelt
LoungeKey – Lounge Finder er en praktisk tjeneste som lar brukere finne og få tilgang til flyplasslounger over hele verden. Gjennom LoungeKey-programmet kan reisende enkelt søke etter lounger på ulike flyplasser.
